Preguntas frecuentes
Por favor envíenos un email a info@pxelectronic.com o para asistencia más urgente llámenos al 0118 206 7525. Deje un mensaje si no podemos responder y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Todos nuestros productos son rastreables según los estándares de conformidad NIST/UKAS. Si necesita un certificado de calibración acreditado, podemos gestionarlo con uno de nuestros proveedores aprobados por un coste adicional. Por favor pídanos un presupuesto.
Sí, PX solo utiliza productos que tienen la marca CE.
Sí, se garantiza un mínimo de 1 año en todos los productos y hay garantía extendida disponible. Por favor pregunte si necesita acuerdos de garantía extendida.
Envíenos un correo electrónico a info@pxelectronic.com con los requisitos de su pedido, incluido el número de pieza y, si corresponde, un número de orden de compra. Luego le enviaremos un formulario de confirmación de pedido, confirmando el precio y la entrega, y cualquier documento adicional que sea necesario.
Sí. Usamos STRIPE para procesar nuestros pagos con tarjeta de crédito. Si desea pagar con tarjeta, háganoslo saber en el momento de realizar el pedido y le proporcionaremos un enlace personalizado para realizar el pago.
También aceptamos transferencias bancarias/bancarias para pagos nacionales e internacionales. Nuestros datos bancarios se proporcionan cuando emitimos una factura de pago.
Lamentablemente, no aceptamos cheques ni efectivo como método de pago.
Por favor, solicítenos un presupuesto formal en PDF cuando solicite un presupuesto. Todas las cotizaciones se realizarán vía correo electrónico en primera instancia a menos que se indique lo contrario.
Los costos de envío varían dependiendo del producto, cantidad y destino del envío. Al aceptar el pedido, acordaremos el método y el costo de envío para mayor transparencia. Utilizamos una variedad de mensajería para garantizar las tarifas más competitivas según los requisitos.
Al aceptar su pedido, le informaremos un tiempo de entrega aproximado para el envío de su pedido. Tenga en cuenta que este es un tiempo aproximado, que depende del pago de los pedidos con factura proforma. Lo informaremos durante todo el proceso en caso de que su pedido se retrase.
Permítanos 24 horas para confirmar su pedido. Trabajamos en varias zonas horarias y, según su ubicación, puede haber un retraso en la respuesta a los correos electrónicos.
Las cuentas de crédito están reservadas para clientes que realizan pedidos de forma regular. El crédito no se extenderá a compras únicas. Por favor hable con nosotros sobre sus requisitos.
¿Tendría que seguir pagando el IVA? Sí, podemos realizar entregas en todo el mundo utilizando nuestra propia red de distribución. No se le exigirá que pague el IVA, pero es posible que encuentre cargos aduaneros asociados con los aranceles aduaneros de su propio país.
Aceptamos pagos en GBP o USD únicamente.
La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido; los productos pedidos incorrectamente no se aceptan para devolución. Si los productos están defectuosos, dañados durante el envío o están cubiertos por la garantía, pueden devolverse a cargo del cliente para que podamos realizar una evaluación del daño. Los productos enviados incorrectamente pueden devolverse a nuestro cargo. Para obtener detalles completos, consulte nuestro Términos y condiciones de venta
Si aún se encuentra dentro de la fecha de envío estimada emitida al realizar el pedido, tenga paciencia con nosotros. En caso de que las entregas se retrasen, nos comunicaremos con usted para informarle cuándo esperar su pedido. Si recibió la confirmación de que hemos enviado su pedido, infórmenos de inmediato para que podamos ayudarlo a rastrear y localizar su pedido.
Sí, envíenos un correo electrónico a info@pxelectronic.com
Todas nuestras hojas de datos de productos están disponibles en nuestro sitio web en la página web de cada producto. Si tiene alguna pregunta específica que no haya sido respondida en las Hojas de datos, comuníquese con nosotros para obtener información.